Oui, les réductions de continuité territoriale ne génèrent aucun frais supplémentaire. Seul le montant restant après application du bon est à votre charge.

Oui, vous pouvez utiliser un bon par passager sur une même réservation. Chaque bon est nominatif et doit correspondre au passager concerné.

Oui, vous pouvez ajouter des bagages, des repas et d'autres services supplémentaires lors de votre réservation ou après, depuis votre espace « Gérer ma réservation ».

Vérifiez que vous avez bien sélectionné un vol éligible à la continuité territoriale (liaison Réunion ↔ Paris). Si le problème persiste, contactez notre service client.

Votre mémo voyage et votre billet électronique reçus lors de l'achat de votre billet font office de facture/justificatif. Le tarif TTC de votre billet ainsi que le détail des taxes figurent sur ces documents.

La pré-réservation en ligne vous permet de bloquer un tarif et de choisir vos dates avant de vous rendre en boutique. Vous bénéficiez d'un délai de 3 jours pour déposer votre bon.

Non, la prise de rendez-vous n'est pas obligatoire. Cependant, nous vous la recommandons vivement pour éviter les temps d'attente en boutique.

Si vous ne déposez pas votre bon dans le délai de 3 jours suivant votre réservation en ligne, celle-ci sera automatiquement annulée et vous serez remboursé.

Munissez-vous de votre bon de continuité (Région Réunion ou LADOM), d'une pièce d'identité valide et de votre numéro de réservation si vous avez pré-réservé en ligne.